ডায়াগনস্টিক সেন্টার · স্টোর ও হিসাব
কর্পোরেট ও প্যানেল রোগী
যেসব প্রতিষ্ঠান, বীমা, সরকারি ও এনজিও স্কিমের সঙ্গে সেন্টারের চুক্তি: ছাড়, রোগীর অংশ, বাকির সীমা; সদস্য ও নির্ভরশীল; ভাগ করা বিল, দাবিপত্র, পরিশোধ ও অবলোপন।
প্যানেল হলো এমন একটি প্রতিষ্ঠান যার সঙ্গে সেন্টারের চুক্তি আছে: কোনো কোম্পানি তার কর্মীদের জন্য, একটি বীমা কোম্পানি তার পলিসিধারীদের জন্য, অথবা কোনো সরকারি বা এনজিও স্কিম। প্যানেলের রোগী কাউন্টারে শুধু নিজের অংশ দেন; বাকিটা প্যানেলের কাছে পাওনা থাকে, আর সেন্টার পরে দাবিপত্র পাঠিয়ে তা আদায় করে।
সব কাজ কাউন্টার ও হিসাব › প্যানেল-এ, আর রোগী এলে কাউন্টারে।
কে কী করতে পারেন
- প্যানেল রাখা — নতুন প্যানেল, চুক্তি বদল, পরিশোধ লেখা, দাবিপত্র ও অবলোপন: যাঁর ভূমিকায় “কর্পোরেট ও বীমা প্যানেল রাখা এবং তাদের পরিশোধ গ্রহণ” (
panel.manage) অনুমতি আছে। শুরুতে হিসাবরক্ষক, ম্যানেজার ও অ্যাডমিন। - রোগীকে প্যানেলে যুক্ত করা: কাউন্টারের কর্মী (
counter.use), রোগীর তথ্য লেখার অনুমতি যাঁর আছে (patient.write), ভর্তির কর্মী (ipd.admit), বা প্যানেল যিনি রাখেন। - অবলোপন অনুমোদন: যাঁর “ফেরত, ছাড় ও বাকি অনুমোদন” (
approve) অনুমতি আছে — শুরুতে ম্যানেজার ও অ্যাডমিন।
একটি প্যানেল যোগ করা
- প্যানেল-এ + প্যানেল যোগ করুন চাপুন।
- সংক্ষিপ্ত কোড (যেমন BRAC বা GP-STAFF — প্রতিটি প্যানেলের আলাদা), নাম, বাংলায় নাম, আর ধরন: প্রতিষ্ঠান, বীমা, সরকারি, এনজিও বা অন্যান্য।
- চুক্তির শর্ত: চুক্তির ছাড় (%), রোগীর প্রদেয় (%), বাকির সীমা (টাকায়; সীমা না থাকলে ০) আর পরিশোধের সময় (দিন) — শুরুতে ৩০।
- যোগাযোগের ব্যক্তি, ফোন, ইমেইল ও ঠিকানা — দাবিপত্রে প্রাপক হিসেবে ছাপা হয়। সংরক্ষণ চাপুন।
চুক্তি বদলালে প্যানেল খুলে সম্পাদনা; নতুন শর্ত পরের ইনভয়েস থেকে খাটে, আগেরগুলো যেমন ছিল তেমনই থাকে। চুক্তি শেষ হলে চালু-র টিক তুলে দিন — প্যানেল তালিকায় থাকে, পাওনাও থাকে, কিন্তু নতুন বিল বা নতুন সদস্য আর হয় না।
শর্তগুলো কীভাবে খাটে — একটি উদাহরণ
প্রথমে পুরো বিল থেকে চুক্তির ছাড় বাদ যায়। যা থাকে তার রোগীর প্রদেয় শতাংশ রোগী দেন — পুরো টাকায় উপরের দিকে নেওয়া; বাকিটা প্যানেলের। ১০% ছাড় আর রোগী ২০% দেন, এমন প্যানেলে:
- লিপিড প্রোফাইল ৳১,২০০ + সিবিসি ৳৪০০ + এক্স-রে ৳৬০০ = মোট ৳২,২০০
- প্যানেল ছাড় ১০% = ৳২২০, প্রদেয় ৳১,৯৮০
- রোগী দেন ৳১,৯৮০-এর ২০% = ৳৩৯৬ — কাউন্টারে বাকি শুধু এটুকু
- প্যানেল দেবে ৳১,৯৮০ − ৳৩৯৬ = ৳১,৫৮৪, যা “প্রতিষ্ঠান ও বীমার কাছে পাওনা”-তে ওঠে
রোগী ০% দিলে পুরো প্রদেয় প্যানেলের; ছাড় ০% হলে শুধু ভাগ হয়, দাম কমে না।
সদস্য ও নির্ভরশীল
- কাউন্টারে রোগী বাছুন। প্যানেলে না থাকলে নামের নিচে + প্যানেলে যুক্ত করুন।
- প্যানেল বেছে নিন, কার্ড / কর্মী নং (বা পলিসি নম্বর) লিখুন, আর সম্পর্ক: নিজে, স্বামী/স্ত্রী, সন্তান, বাবা/মা বা অন্য নির্ভরশীল।
- নির্ভরশীলের জন্য কর্মী বা পলিসিধারী-র নাম লাগে — দাবিপত্রে “…-এর নির্ভরশীল” লেখা হয়। নিজের কভারে মেয়াদ পর্যন্ত তারিখ দিতে পারেন; খালি রাখলে যতদিন চালু থাকে।
- সংরক্ষণ চাপলে কভার এই বিলেই বেছে নেওয়া হয়।
প্যানেলের পাতায় সদস্য অংশে প্রত্যেকের নম্বর, সম্পর্ক ও মেয়াদ; সম্পাদনা-য় নম্বর, সম্পর্ক, নির্ভরশীলেরও মেয়াদের তারিখ বদলানো যায়, আর কর্মী চাকরি ছাড়লে বা পলিসি শেষ হলে কভার চালু-র টিক তুলে দিন। মেয়াদ পেরোনো বা বন্ধ কভার “মেয়াদ নেই” দেখায়, আর তাতে বিল হয় না।
কাউন্টারে বিল
- রোগী বাছলে, তাঁর চালু প্যানেল থাকলে নামের নিচে প্যানেল আছে চিপ দেখায়। চাপুন আর কভারটি বেছে নিন — অথবা রোগী (প্যানেল নয়), যদি এই বিল রোগী নিজেই দেবেন।
- চিপে প্যানেল, সদস্য নম্বর আর শর্ত দেখায়। পরীক্ষা ও চার্জ যোগ করুন — বিলের সারাংশ-এ প্যানেল ছাড়, প্রদেয়, প্যানেল দেবে আর রোগীর বাকি।
- রোগীর অংশ নিন আর ইনভয়েস তৈরি করুন। ছাপা ইনভয়েসে আলাদা লাইনে প্যানেল ছাড়, “… পরিশোধ করবে (সদস্য …)” আর রোগীর প্রদেয় — বাংলা বা ইংরেজিতে।
বাকির সীমা
প্যানেলের বাকির সীমা থাকলে, তার খোলা ইনভয়েসে মোট পাওনা আর নতুন বিলের প্যানেলের অংশ মিলে সীমা পেরোলে বিলটি হয় না — পর্দা জানায় যে আগে প্যানেলের পরিশোধ নিতে হবে, অথবা রোগীকে নিজের নামে বিল করতে হবে। প্যানেল টাকা দিলে বা অবলোপনে পাওনা কমলে আবার জায়গা হয়। সীমা ০ মানে সীমা নেই।
পরিশোধ লেখা
- প্যানেল-এ প্যানেলটি খুলুন, পরিশোধ লিখুন চাপুন।
- অঙ্ক, মাধ্যম — ব্যাংক ট্রান্সফার, চেক, নগদ, বিকাশ বা নগদ (মোবাইল) — আর ব্যাংক বা চেকে চেক বা ট্রান্সফারের রেফারেন্স (বাধ্যতামূলক); চাইলে নোট।
- সংরক্ষণ: একটি পরিশোধ নম্বর (PP…) হয়, টাকা পুরোনো ইনভয়েস থেকে শুরু করে সমন্বয় হয়, আর সঙ্গে সঙ্গে হিসাবের খাতায় ওঠে — ব্যাংক, নগদ বা ওয়ালেট বাড়ে, “প্রতিষ্ঠান ও বীমার কাছে পাওনা” কমে।
প্যানেল যা পাওনা তার বেশি পরিশোধ লেখা যায় না। পর্দায় দেখায় কয়টি ইনভয়েসে সমন্বয় হলো, আর তালিকায় প্রতিটি ইনভয়েসের পরিশোধিত ও বাকি।
অবলোপন
প্যানেল কোনো দাবির অংশ না দিলে — দাবিতে বাদ দিয়েছে, বা কম দিয়ে হিসাব বন্ধ করেছে — সেই ইনভয়েসের সারিতে অবলোপন: অঙ্ক (শুরুতে পুরো বাকি) আর কেন পরিশোধ হবে না। যিনি লিখছেন তাঁর নিজের অনুমোদনের অধিকার না থাকলে একজন ম্যানেজার নিজের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সেখানেই অনুমোদন করেন; কেউ নিজের অবলোপন নিজে অনুমোদন করতে পারেন না।
দাবিপত্র
- প্যানেলের পাতায় তারিখের ঘরে যেকোনো কয়েক দিন বেছে নিন — শুরুতে এই মাসের ১ তারিখ থেকে আজ পর্যন্ত। উপরে ওই দিনগুলোর ইনভয়েস, প্যানেলের অংশ, পরিশোধিত আর আজ পর্যন্ত মোট পাওনা।
- দাবিপত্র প্রিন্ট পর্দার ভাষায় ছাপে, পাশের বোতামে অন্য ভাষায় — প্রতিটি ইনভয়েস রোগী, সদস্য নম্বর (নির্ভরশীল হলে কার) আর অঙ্কসহ, পাওয়া পরিশোধ, অবলোপন, এই ইনভয়েসগুলোতে বাকি, প্যানেলের মোট বাকি, আর “ইনভয়েসের তারিখ থেকে … দিনের মধ্যে পরিশোধযোগ্য”।
হিসাব ও রিপোর্ট
- প্রতিটি প্যানেলের অংশ হিসাবের খাতায় প্রতিষ্ঠান ও বীমার কাছে পাওনা (১৩১০) সম্পদে ওঠে; পরিশোধে কমে, অবলোপনে প্যানেলের অনাদায়ী দাবি অবলোপন (৫৮১০) খরচে যায়।
- মালিকের ড্যাশবোর্ড দেখায় রোগী ও প্যানেলের কাছে কত পাওনা; প্যানেলের পরিশোধ সময়ের আদায়ে গোনা হয়।
- প্যানেল তালিকায় প্রত্যেকটির শর্ত, সদস্য সংখ্যা আর পাওনা; ধরন, বাকি/পরিশোধিত আর চালু ধরে ছাঁকা যায়।
রেফার করা ডাক্তারের কাছে রিপোর্ট
রোগীকে যে ডাক্তার পরীক্ষা দিয়েছেন তাঁর নির্ণয় Rx সেন্টারের সঙ্গে যুক্ত থাকলে, আর রোগী সম্মতি দিলে, অনুমোদিত রিপোর্ট নিজে থেকে ডাক্তারের অ্যাপে যায় — ইনভয়েস পরিশোধ হলে। প্যানেলের রোগীর ক্ষেত্রে প্যানেলের অংশ পরিশোধিত ধরা হয়, কারণ সেন্টার চুক্তিকেই পরিশোধ হিসেবে নিয়েছে; রোগীর নিজের অংশ পরিশোধ হলেই রিপোর্ট যায়, প্রতিষ্ঠানের টাকার জন্য অপেক্ষা করে না। রোগীর হাতে রিপোর্টও একইভাবে: তাঁর অংশ মিটলেই।
সাধারণ প্রশ্ন
- একজন রোগী কি দুটি প্যানেলে থাকতে পারেন? হ্যাঁ — যেমন নিজের অফিস আর একটি বীমা। প্রতিটি বিলে কোন কভারে বিল হবে, কাউন্টার বেছে নেয়।
- এই বিলটি রোগী নিজে দিতে চান? চিপ থেকে রোগী (প্যানেল নয়) বেছে নিন; সাধারণ বিল হয়।
- কর্মী নম্বর ভুল লেখা হয়েছে? প্যানেলের পাতায় সদস্যের সম্পাদনা-য় ঠিক করুন; আগের ইনভয়েসেও দাবিপত্রে নতুন নম্বর দেখায়।
- প্যানেলের ইনভয়েস বাতিল করলে? বাতিল ইনভয়েস প্যানেলের পাওনা থেকে বাদ যায়; পর্দায় কাটা দাগে দেখায়, ছাপা দাবিপত্রে থাকে না।
- প্যানেল কি একসঙ্গে অনেক ইনভয়েসের টাকা দেয়? হ্যাঁ — একটি পরিশোধ লিখুন; পুরোনো থেকে শুরু করে যতগুলো ইনভয়েসে লাগে, সমন্বয় হয়।
এই পাতাটি কাজে না এলে সাপোর্টে লিখুন — কোথায় আটকেছেন বললে পাতাটিও ঠিক করে দেব।