ডায়াগনস্টিক সেন্টার · রোজকার কাজ

ল্যাব রিপোর্ট ডাক্তারের নিজের অ্যাপে

সেন্টারের অনুমোদিত ও পরিশোধিত রিপোর্ট সরাসরি ডাক্তারের নির্ণয় Rx-এ — লিংক করা, বাইরের ডাক্তার, রোগীর সম্মতি ও স্লিপ, রিলে মেইলবক্স আর অফলাইনে কী হয়।

রোগী পরীক্ষা করিয়ে রিপোর্ট নিয়ে আবার ডাক্তারের কাছে যান — শুধু রিপোর্ট দেখাতে। ডাক্তারের নির্ণয় Rx সেন্টারের সাথে যুক্ত থাকলে, ডাক্তার যে পরীক্ষাগুলো দিয়েছেন তার রিপোর্ট অনুমোদন ও পরিশোধের পর নিজে থেকেই তাঁর অ্যাপে রোগীর ফাইলে পৌঁছে যায়। ডাক্তার সেখান থেকেই দেখে, দরকার হলে প্রেসক্রিপশন লিখে রোগীকে লিংক পাঠাতে পারেন।

কোন ডাক্তার পান

• সেন্টারের নিজের ডাক্তার — যাঁর এখানে ওপিডি চেম্বার আছে: কোনো ওপিডি বিভাগে আছেন, অথবা এখানে তাঁর বসার সময় (সিটিং) দেওয়া আছে। এঁরা সব সময় পান।
• বাইরের ডাক্তার, যিনি নির্ণয় Rx দিয়ে যুক্ত — শুধু অ্যাডমিন চালু করলে। শুরুতে বন্ধ থাকে।

1. অ্যাডমিন নিরাপত্তা পাতায় সম্মতি: ডাক্তারের নিজের অ্যাপে রিপোর্ট কার্ড খোলেন।
2. নির্ণয় Rx দিয়ে যুক্ত বাইরের ডাক্তারদেরও রিপোর্ট পাঠান-এ টিক দিন। প্রতিটি বদল খাতায় লেখা থাকে।

ডাক্তারের অ্যাপ যুক্ত করা

1. বাইরের ডাক্তার হলে আগে ডাক্তার পাতায় তাঁকে যোগ করুন — নাম যথেষ্ট, সিটিং লাগবে না।
2. ডাক্তারের সারিতে তাঁর নির্ণয় Rx যুক্ত করুন চাপুন। একটি লিংক তৈরি হয় যা একবারই কাজ করে, সাত দিন পর্যন্ত। রিলে চালু থাকলে লিংকটি যেকোনো জায়গা থেকে কাজ করে; না থাকলে শুধু এই নেটওয়ার্কে।
3. লিংকটি ডাক্তারকে দিন — হাতে, হোয়াটসঅ্যাপে বা ইমেইলে। তিনি নিজের নির্ণয় Rx-এ ডাক্তার ও চেম্বার খুলে এই সেন্টারের চেম্বারটি বেছে নেন, লিংকটি নির্ণয় Rx চালানো সেন্টার-এর ঘরে বসান, আর এখানে আমার দেওয়া পরীক্ষার ল্যাব রিপোর্ট আমার অ্যাপে আসুক চালু রাখেন।
4. যুক্ত হলে ডাক্তারের সারিতে তাঁর নির্ণয় Rx যুক্ত আর শেষ যোগাযোগের সময় দেখায়, সাথে কয়টি রিপোর্ট গেছে, কয়টি অপেক্ষায়, কয়টি সম্মতির অভাবে আটকে আছে।

রোগীর সম্মতি

নিবন্ধনের সময় পরীক্ষা যিনি দিয়েছেন সেই ডাক্তারকে বেছে নিলে, আর তাঁর অ্যাপ রিপোর্ট নিলে, কাউন্টারে একটি ছোট বাক্স আসে: রিপোর্ট সরাসরি ডাক্তারের অ্যাপে যাবে কি না। রোগী স্ক্রিনে পড়তে পারেন, অথবা তাঁকে পড়ে শোনানো হয়। উত্তর: সম্মত, সম্মত নন, অথবা এখন জিজ্ঞেস করা হয়নি। উত্তর না থাকলে কোনো রিপোর্ট যায় না।

• পরে জিজ্ঞেস করা বা বদলানো: রোগী বাছাই করলে যে চিপ দেখায় (ডাক্তারের কাছে রিপোর্ট), সেটি চাপুন। সেখানে হ্যাঁ, না বা প্রত্যাহার লেখা যায়, কীভাবে উত্তর দিলেন আর সাক্ষী কে।
• ছাপানো স্লিপ (ইচ্ছে হলে): স্বাক্ষরের স্লিপ প্রিন্ট করুন — রোগী, ডাক্তার ও সেন্টারের নামসহ বাক্যটি, রাজি/রাজি নন ঘর, আর রোগী ও সাক্ষী কর্মীর স্বাক্ষর বা টিপসইয়ের জায়গা। স্বাক্ষরের পর উত্তর লিখুন ছাপানো স্লিপে স্বাক্ষর করেছেন বা ছাপানো স্লিপে টিপসই দিয়েছেন, আর স্লিপটি ফাইলে রাখুন। আগের যেকোনো উত্তরের পাশে কপি প্রিন্ট করুন — রোগী যে লেখা দেখেছিলেন হুবহু সেটিই।
• লেখাটি অ্যাডমিন নিরাপত্তা পাতায় বাংলা ও ইংরেজিতে বদলাতে পারেন; আইনজীবী পর্যালোচনা করেছেন বলে চিহ্নিত করার পরই কাউন্টারে নতুন লেখা ব্যবহার হয়। প্রতিটি উত্তরের সাথে সেই সময়ের হুবহু লেখা রাখা থাকে।

রিপোর্ট কখন যায়

একটি রিপোর্ট ডাক্তারের জন্য তৈরি হয় কেবল যখন এর সবগুলো সত্য:

• পরীক্ষাগুলো ওই ডাক্তারের দেওয়া — রেফারকারী হিসেবে লেখা, অথবা সেন্টারের নিজের ওপিডি প্রেসক্রিপশনে তাঁর দেওয়া। অন্য ডাক্তারের পরীক্ষা তিনি পান না।
• রোগী রাজি, আর ডাক্তার রিপোর্ট পেতে পারেন (ওপরে দেখুন)।
• ইনভয়েসের সব পরীক্ষা অনুমোদিত (ভেরিফায়েড)।
• ইনভয়েস পুরো পরিশোধিত। ম্যানেজারের বাকি রাখার অনুমতি বা পার্টনারের বিল পরিশোধ নয়; প্যানেলের প্রতিশ্রুতি পরিশোধ ধরা হয়, কিন্তু রোগীর নিজের অংশ পরিশোধ হতে হবে।

পরে টাকা দিলে বা পরে রাজি হলে রিপোর্ট তখনই তৈরি হয়। ফলাফল সংশোধন করলে সংশোধিত রিপোর্ট নতুন করে যায়, আগেরটির জায়গায়। রোগী সম্মতি প্রত্যাহার করলে যা এখনো ডাক্তারের কাছে পৌঁছায়নি তা আটকে যায়; যা আগেই পৌঁছেছে তা ডাক্তারের কাছেই থাকে।

রিপোর্ট কীভাবে পৌঁছায়

1. রিপোর্ট প্রথমে সেন্টারের নিজের কম্পিউটারে ডাক্তারের জন্য রাখা থাকে (আউটবক্স)।
2. ডাক্তারের অ্যাপ খোলা ও অনলাইন থাকলে প্রতি দশ মিনিটে নতুন রিপোর্ট আছে কি না জিজ্ঞেস করে; ডাক্তার এখনই দেখুন চাপলে সাথে সাথে। প্রশ্ন ও উত্তর রিলে দিয়ে যায়, তালাবদ্ধ অবস্থায়; ডাক্তারের কম্পিউটার সেন্টারের নিজের নেটওয়ার্কে থাকলে সরাসরিও যেতে পারে।
3. ডাক্তারের অ্যাপ মোবাইল নম্বর ও নাম মিলিয়ে প্রতিটি রিপোর্ট সঠিক রোগীর ফাইলে রাখে। নিশ্চিত না হলে রিপোর্টটি ল্যাব রিপোর্ট পাতায় অপেক্ষা করে, ডাক্তার বলে দেন কার।
4. রাখা হলে অ্যাপ জানায় “রেখেছি”; তখনই সেন্টার রিপোর্টটি পৌঁছেছে বলে চিহ্নিত করে আর নিজের কাছের কপি মুছে দেয়।

রিলে মেইলবক্স: সেন্টারের কম্পিউটার বন্ধ থাকলেও

ওপরের পথে দুই পাশকে একই সময়ে অনলাইন থাকতে হয়। সেন্টারের কম্পিউটার বন্ধ থাকলে বা ইন্টারনেট না থাকলে ডাক্তার অপেক্ষা করতেন। তাই রিলে চালু থাকলে, রিপোর্ট পাঠানোর উপযুক্ত হওয়া মাত্র সেন্টারের কম্পিউটার সেটি তালাবদ্ধ অবস্থায় রিলেতে ওই ডাক্তারের মেইলবক্সেও রেখে আসে। ডাক্তারের অ্যাপ প্রতিবার আগে মেইলবক্স দেখে — সেন্টার তখন বন্ধ থাকলেও রিপোর্ট পৌঁছায়।

• মেইলবক্স রিলেতে থাকে, কিন্তু রিলে কিছু পড়তে পারে না: রিপোর্ট সেই চাবিতে তালাবদ্ধ যা শুধু সেন্টার আর ওই ডাক্তারের অ্যাপের কাছে আছে। মেইলবক্সের নাম আর তার পাসওয়ার্ডও ওই চাবি থেকেই বানানো।
• শুধু সেন্টার নিজের রিলে সংযোগ দিয়ে রাখতে পারে, আর শুধু ওই ডাক্তারের অ্যাপ নিতে পারে।
• ডাক্তারের অ্যাপ নেওয়া মাত্র মেইলবক্স থেকে মুছে যায়। কেউ না নিলে ১৪ দিন পর রিলে নিজেই মুছে দেয়; তখনো না পৌঁছালে সেন্টার ১২ দিন পর আবার রেখে আসে।
• রোগী সম্মতি প্রত্যাহার করলে, যে রিপোর্ট মেইলবক্সে আছে কিন্তু এখনো নেওয়া হয়নি, সেন্টার তা ফিরিয়ে নেয়।
• একই রিপোর্ট দুই পথে এলেও ডাক্তারের ফাইলে একবারই থাকে।
• এর জন্য সেন্টারে রিলে (অনলাইন সংযোগ) চালু থাকতে হবে। ক্লাউড কপিতে মেইলবক্স লাগে না — তা সব সময় পৌঁছানো যায়।

অফলাইনে

• ডাক্তার অফলাইন: কিছু হারায় না। রিপোর্ট সেন্টারে আর মেইলবক্সে অপেক্ষা করে; পরের বার অ্যাপ অনলাইন হলে সব একসাথে আসে।
• যা এসে গেছে তা ডাক্তারের নিজের কম্পিউটারে থাকে: ইন্টারনেট ছাড়াই দেখা, পর্যালোচনা আর প্রেসক্রিপশন লেখা যায়।
• সেন্টার অফলাইন: মেইলবক্সে আগে রেখে আসা রিপোর্ট তবুও পৌঁছায়। সেন্টার অফলাইন থাকা অবস্থায় নতুন অনুমোদিত রিপোর্ট মেইলবক্সে যায় ইন্টারনেট ফিরে এলে।
• ডাক্তারের “রেখেছি” কথাটি সেন্টার পায় পরের বার দুই পাশ যোগাযোগ করলে; ততক্ষণ সেন্টারে রিপোর্টটি “অপেক্ষায়” দেখাতে পারে।

রিপোর্ট না পৌঁছালে

এই পাতাটি কাজে না এলে সাপোর্টে লিখুন — কোথায় আটকেছেন বললে পাতাটিও ঠিক করে দেব।