হাসপাতাল ও ক্লিনিক · শুরু করা
ভিজিটের আগে অনলাইনে পরিশোধ
ঐচ্ছিক: অনলাইনে নেওয়া অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা বাড়ি থেকে নমুনা সংগ্রহের আগে হাসপাতালের নিজের বিকাশ বা এসএসএলকমার্জে অগ্রিম বা ফি।
বেশিরভাগ হাসপাতাল অনলাইন বুকিংয়ে আগে টাকা নেয় না, আর এটি বন্ধই থাকে যতক্ষণ না অ্যাডমিন চালু করেন। চাইলে সেটআপ-এর ভিজিটের আগে অনলাইনে পরিশোধ অংশে হাসপাতালের নিজের বিকাশ মার্চেন্ট, এসএসএলকমার্জ স্টোর, বা দুটিই চালু করা যায়। টাকা সরাসরি হাসপাতালের অ্যাকাউন্টে যায়; নির্ণয় Rx এর কোনো অংশ নেয় না।
- বিকাশের অ্যাপ কি, অ্যাপ সিক্রেট, ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড, অথবা এসএসএলকমার্জের স্টোর আইডি ও পাসওয়ার্ড লিখুন; কি যাচাই করুন চাপুন। প্রথমে স্যান্ডবক্সে চালিয়ে দেখুন, তারপর লাইভ-এ টিক দিন।
- কী আগে চাওয়া হবে বেছে নিন: অ্যাপয়েন্টমেন্টে কিছু না, অগ্রিম জমা, বা পুরো ফি (প্রত্যেক ডাক্তারের নিজের সেটিংসে আলাদা হতে পারে); বাড়ি থেকে নমুনায় কিছু না, সংগ্রহের ফি, অগ্রিম জমা, বা পুরো খরচ।
- ফেরতের খরচ (শতাংশ ও/বা প্রতিটিতে টাকা), বুকিং কত মিনিট ধরে রাখা হবে, আর রোগী না এলে কী হবে — লিখে সংরক্ষণ করুন।
রোগী যা দেখেন
বুকিংয়ের পর “নিশ্চিত করতে ৳… দিন” আর বিকাশ বা কার্ডের বোতাম। ধরে রাখার সময়ের মধ্যে না দিলে নম্বর বা সময়টি ছেড়ে দেওয়া হয়। টাকা তখনই দেওয়া ধরা হয় যখন গেটওয়ে নিজে, এই কম্পিউটার থেকে জিজ্ঞেস করলে, তা নিশ্চিত করে।
- রোগী সময়মতো বাতিল করলে: একই অ্যাকাউন্টে নিজে থেকেই ফেরত, ফেরতের খরচ বাদে।
- হাসপাতাল বাতিল করলে: পুরো টাকা ফেরত।
- রোগী না এলে: আপনার বেছে নেওয়া নিয়মে — রাখা হয়, বা ফেরতের খরচ বাদে ফেরত।
- কম্পিউটার বন্ধ থাকলে: বুকিং তবু নেওয়া হয়; রোগীকে জানানো হয় ভিজিটের আগে টাকা দিতে হবে, আর কম্পিউটার চালু হলে পরিশোধের লিংক এসএমএসে — ইমেইল দিলে ইমেইলেও — যায়।
হিসাবে
দেওয়া টাকা রোগীর অগ্রিম হিসেবে খাতায় ওঠে (বিকাশে, বা “এসএসএলকমার্জে নেওয়া, ব্যাংকে আসা বাকি”-তে), আর কাউন্টারে ভিজিটের বিল করলে ইনভয়েস থেকে নিজে থেকেই বাদ যায়। হিসাব, অনলাইন পেমেন্ট-এ সব দেওয়া, ফেরত আর গেটওয়ে যে ফেরত নেয়নি তা দেখা যায় — সেখান থেকে আবার চেষ্টা করুন বা হাতে ফেরত দিন।
এই পাতাটি কাজে না এলে সাপোর্টে লিখুন — কোথায় আটকেছেন বললে পাতাটিও ঠিক করে দেব।